Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Praktijk Gro: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
- Klant: de partij die opdracht geeft;
- Overeenkomst: de afspraken die tussen Klant en Praktijk Gro zijn gemaakt over het verrichten door Praktijk Gro van werkzaamheden voor Klant.
Artikel 2. Toepasselijkheid en geldigheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Praktijk Gro en Klant betreffende door Klant aan Praktijk Gro opgedragen of op te dragen werkzaamheden, daaronder begrepen een door Praktijk Gro aan Klant gedaan aanbod tot het verrichten van werkzaamheden.
Eventuele opdracht- of andere voorwaarden van Klant blijven buiten toepassing, tenzij daarover tussen partijen andere afspraken zijn gemaakt en schriftelijk zijn vastgelegd.
Artikel 3. Het tot stand komen van overeenkomsten
De overeenkomst met Praktijk Gro komt tot stand op het moment dat de door Klant getekende offerte of opdrachtbevestiging door Praktijk Gro retour is ontvangen of op het moment dat door Klant op een andere wijze, doch uitsluitend schriftelijk, haar aanvaarding kenbaar maakt.
Artikel 4. Algemene verplichtingen van Praktijk Gro
Praktijk Gro zal haar diensten naar beste weten en kunnen verrichten en Klant onafhankelijk in een vertrouwenspositie ter zijde staan.
Praktijk Gro houdt Klant periodiek op de hoogte van de uitvoering van de opdracht en de voortgang daarin. Verder informeert Praktijk Gro Klant over eventuele veranderingen over de financiële aspecten van de opdracht en over eventuele overeenkomsten die Praktijk Gro ter vervulling van de opdracht met derden heeft gesloten.
Praktijk Gro houdt van de opdracht een dossier bij. Als en voor zover Klant zulks verzoekt, zal Praktijk Gro de bescheiden die zij van Klant ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden heeft ontvangen aan deze retourneren.
Artikel 5. Verplichtingen van Klant
Klant zal Praktijk Gro op de hoogte brengen van alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is en is gehouden om bescheiden, welke Praktijk Gro overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de opdracht betrekking heeft, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze aan Praktijk Gro ter beschikking te stellen.
Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Praktijk Gro ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Artikel 6. Geheimhouding
Praktijk Gro en Klant zijn niet gerechtigd de informatie die aan hen door de wederpartij ter beschikking is gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
Tenzij daartoe door Praktijk Gro voorafgaande schriftelijk toestemming is verleend, zal Klant de inhoud alle al dan niet schriftelijke uitingen van Praktijk Gro, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken.
Klant zal er ook voor zorgdragen dat derden niet van deze bedoelde inhoud kennis kunnen nemen.
Praktijk Gro en Klant zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hen ingeschakelde derden.
Artikel 7. Intellectueel eigendom
Praktijk Gro behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de opdracht van Klant, voor zover deze uit de wet voortvloeien.
Het is Klant uitdrukkelijk verboden de producten, een en ander in de ruimste zin des woord, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
Artikel 8. Financiële bepalingen
In de overeenkomst wordt het met de opdracht gemoeide honorarium van Praktijk Gro vastgelegd.
Het honorarium van Praktijk Gro, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt (per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden) aan Klant in rekening gebracht, tenzij Klant en Praktijk Gro hierover andere afspraken hebben gemaakt. Praktijk Gro is vrijgesteld voor BTW, deze wordt dus niet in rekening gebracht. Praktijk Gro behoudt zich het recht voor om, in geval van een met Klant afgesloten overeenkomst in abonnementsvorm, jaarlijks het honorarium te verhogen met het voor dat jaar van toepassing zijnde indexcijfer. Ook behoudt Praktijk Gro zich het recht voor om op basis van ontwikkelingen in de markt, stijgende kosten of anderszins zijn honorarium aan te passen. In de in de vorige zin van toepassing zijnde gevallen, verplicht Praktijk Gro zich om Klant vooraf hierover te informeren, uiterlijk 1 maand voordat genoemde wijzigingen van kracht worden.
Klant betaalt de kosten op declaratie van Praktijk Gro. De betaling dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, mits anders vermeld staat op de factuur.
Verricht Klant de verschuldigde betaling niet binnen de overeengekomen termijn en is de vertraging niet het gevolg van een aan de Praktijk Gro toe te rekenen omstandigheid, dan is Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kan Praktijk Gro aanspraak maken op vergoeding van rente tegen het wettelijke rentepercentage met ingang van de dag waarop de betalingstermijn is verstreken.
Alle door Praktijk Gro in redelijkheid te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso) kosten om tot voldoening van haar declaratie te geraken, komen voor rekening van Klant.
Als de financiële positie of het betalingsgedrag van Klant naar het oordeel van Praktijk Gro daartoe aanleiding geeft, is Praktijk Gro gerechtigd van Klant te verlangen, dat deze onverwijld overgaat tot vooruitbetaling of (aanvullende) zekerheid stelt in een door Praktijk Gro te bepalen vorm. Indien Klant nalaat vooruit te betalen of de verlangde zekerheid te stellen, is Praktijk Gro gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Klant aan Praktijk Gro uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
Wanneer Klant na opdrachtverlening de opdracht annuleert, wordt er geen bedrag in rekening gebracht. Als de werkzaamheden van Praktijk Gro reeds zijn gestart ten tijde van de annulering door Klant, worden de reeds gemaakte uren/kosten in rekening gebracht.
Artikel 9. Reclames
Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen dertig dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Klant reclameert, dan wel binnen dertig dagen na de ontdekking van het gebrek, indien Klant aantoont dat hij het gebrek niet eerder kon ontdekken, aan Praktijk Gro kenbaar te worden gemaakt.
Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Klant niet op.
In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Praktijk Gro de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van de door Klant al betaald honorarium.
Artikel 10. Leveringstermijn
Praktijk Gro voert de opdracht uit conform het overeengekomen tijdschema. Tenzij door partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen dan wel Als dit uit de aard van de opdracht voortvloeit, betreffen de termijnen in het overeengekomen tijdschema geen fatale termijnen.Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Klant niet op.
In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Praktijk Gro de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van de door Klant al betaald honorarium.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Praktijk Gro is jegens Klant aansprakelijk:
a. indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming én
b. de Klant Praktijk Gro schriftelijk in gebreke heeft gesteld en daarbij Praktijk Gro heeft gesommeerd om de tekortkoming, waarvoor zij aansprakelijk is, binnen een redelijke termijn te herstellen of de uit die tekortkoming voortvloeiende schade te beperken of op te heffen én
c. Praktijk Gro aan deze sommatie niet of niet tijdig heeft voldaan.
Indien Klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Praktijk Gro, is Praktijk Gro voor die schade slechts aansprakelijk tot een maximum van het bedrag van €1000,-. In het geval van ontvangen supervisie blijft de supervisant e/o werkgever van de supervisant verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud en gevolgen van de werkzaamheden van supervisant.
Klant vrijwaart Praktijk Gro voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Klant aan Praktijk Gro onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij Klant aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds dan wel veroorzaakt is door opzet of grove schuld van Praktijk Gro.
Artikel 12. Wijziging
Praktijk Gro is bevoegd deze Algemene voorwaarden te wijzigen. De door Praktijk Gro gewijzigde Algemene voorwaarden gelden jegens Klant vanaf dertig dagen nadat deze schriftelijk van de wijziging op de hoogte is gesteld, tenzij Klant binnen die termijn schriftelijk aan Praktijk Gro te kennen geeft tegen de wijziging bezwaar te maken. In het laatstbedoelde geval blijven de ongewijzigde Algemene voorwaarden tussen partijen gelden totdat de opdracht is voltooid of de overeenkomst is beëindigd. Klant is bevoegd de overeenkomst binnen de termijn van dertig dagen op te zeggen tegen het moment waarop de gewijzigde algemene voorwaarden krachtens het bepaalde in dat artikel van toepassing zouden worden.
Artikel 13. Geschillen en toepasselijk recht
Alle geschillen, betrekking hebbende op een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst tussen Praktijk Gro en Klant, die niet in onderling overleg tussen partijen kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waarbinnen Praktijk Gro is gevestigd. Praktijk Gro heeft het recht een geschil, in afwijking van het voorgaande, voor te leggen aan de bevoegde rechter in het gebied waarbinnen Klant is gevestigd.
Op de overeenkomst tussen Praktijk Gro en Klant is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.